2023年4月，汉阴凤凰国际小区业主为金管家物业送来一面锦旗，因当时家中的老人突然病危，只有一位女业主在家，叫来救护车后，业主无法上车，在旁边听到两人对话的李玉奎和吴明俭第一时间站出来说道“没事，我们把老人背下来”，就这样在李玉奎和吴明俭积极主动的帮助下，老人快速安全上到救护车，到医院得到了及时有效的治疗。几天后，老人康复出院，在女儿的搀扶下，走的“颤颤巍巍”不方便走动，这时他们又挺身而出，背起老人送到了家。金管家物业的两次举动，深深感动了业主，原来家里并不止她一个人，还有背后强大的物业团队，让她感受到了“家”的力量。