一切问题止于沟通，这是物业工作的核心。11月30日，博元金管家物业组织全体客服人员开展专场培训，博元实业总经理李勇亲临现场，全程加持。李总首先倾听收集了客服管家所面临的困难、沟通的卡点，随后他分享到：在物业工作中80%的问题靠有效的沟通可以解决，90%的问题靠提前沟通可以解决，100%的问题靠对业主的情况了如指掌。沟通是一门艺术，话有三说，巧说为妙，具备良好高效的沟通能力，不论是工作还是社交，都有非常重要的助力作用。学中做，做中悟，实践出真知，物业团队将持续秉承“用心服务，用爱做事”的服务理念，替客户着想高效解决问题。